騰訊企點(diǎn)是中國(guó)領(lǐng)先的SaaS級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)(SCRM,社交化客戶(hù)關(guān)系管理),目前已為客戶(hù)提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)超過(guò)11年,覆蓋超過(guò)80個(gè)行業(yè),連接企業(yè)和客戶(hù)超過(guò)7.5億。
騰訊企點(diǎn)目前包含“企點(diǎn)客服”、“企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)”兩大產(chǎn)品模塊。
企點(diǎn)客服可通過(guò)多種社交方式服務(wù)客戶(hù),留存來(lái)自不同渠道的客戶(hù)線(xiàn)索,并進(jìn)行精細(xì)化客戶(hù)關(guān)系管理,幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
企點(diǎn)客服可以為您做什么:
1、多種社交方式服務(wù)客戶(hù)
2、云化呼叫中心快速響應(yīng)
3、融合通路智能連接客戶(hù)
4、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)
5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)
6、大容量客戶(hù)庫(kù)管理商機(jī)
7、開(kāi)放平臺(tái)無(wú)縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)
企業(yè)QQ全面升級(jí)的企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)產(chǎn)品,是一款跨組織一體化辦公協(xié)同平臺(tái)。
重點(diǎn)能力大幅度提升,基于QQ專(zhuān)業(yè)的IM能力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外一體化無(wú)縫溝通協(xié)作;全新應(yīng)用市場(chǎng)登場(chǎng),打造辦公百寶箱,實(shí)現(xiàn)辦公智能化。
企點(diǎn)-企業(yè)QQ2.0(協(xié)同)可以為您做什么:
1、客戶(hù)溝通零距離
2、多方商務(wù)協(xié)同更高效
3、全面保護(hù)企業(yè)客戶(hù)信息
4、辦公協(xié)同更便捷
騰訊企點(diǎn)服務(wù)熱線(xiàn):4006-200-200

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