國(guó)信電話客服系統(tǒng)官方版是一款操作簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)潔的電話客服軟件，國(guó)信電話客服系統(tǒng)官方版使用傳統(tǒng)的固定電話或者移動(dòng)電話GSM卡作為外線內(nèi)部分機(jī)可按需擴(kuò)容。 系統(tǒng)易于安裝，設(shè)置，分機(jī)易于管理，電腦坐席軟件使用方便快捷。
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國(guó)信電話客服系統(tǒng)
正式版 3.3.23官方版 純凈下載，安心體驗(yàn)
- 軟件大小：32.99 MB
- 更新日期：2019-07-06
- 下載次數(shù)：0次
- 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
- 軟件授權(quán)：免費(fèi)軟件
- 軟件評(píng)級(jí)：
- 安全檢測(cè)：無(wú)插件無(wú)病毒
- 軟件平臺(tái)：電腦版
- 軟件分類：政務(wù)及其他行業(yè)
- 軟件系統(tǒng)：WinXp/Win2003/WinVista/Win7/Win8/Win10
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國(guó)信電話客服系統(tǒng)軟件特色
1、IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答(語(yǔ)音菜單自定義 文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)
2、來(lái)電智能路由(分時(shí)段定制來(lái)電處理流程)
3、主叫智能識(shí)別來(lái)電直呼(免語(yǔ)音導(dǎo)航直達(dá)分機(jī))
4、多企業(yè)多部門接入(獨(dú)立導(dǎo)航，獨(dú)立核算，領(lǐng)導(dǎo)分機(jī)優(yōu)先呼出設(shè)置)
5、VoIP分布式終端(全球部署 免費(fèi)通話)
6、自動(dòng)播報(bào)工號(hào)(提升公司形象)
7、電話評(píng)分(滿意度評(píng)價(jià)，電話打分)
8、網(wǎng)絡(luò)電話對(duì)接(全國(guó)任打 0.08元/分鐘)
9、自動(dòng)添加長(zhǎng)途IP前綴(強(qiáng)制節(jié)省長(zhǎng)途通訊費(fèi))
10、來(lái)電排隊(duì),分組同振/順振(合理分配任務(wù))
11、來(lái)電代答(本機(jī)撥打“6#”)
12、分機(jī)無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)手機(jī)
13、分機(jī)隨身帶(全國(guó)漫游 免費(fèi)接打)
14、熱線功能(提機(jī)免撥號(hào) 直達(dá)前臺(tái)總機(jī))
15、分機(jī)權(quán)限管理
16、來(lái)電轉(zhuǎn)話(盲轉(zhuǎn)/顯轉(zhuǎn))
17、通話錄音(解決糾紛的依據(jù))
18、語(yǔ)音郵箱(不漏接任何來(lái)電)
19、無(wú)紙傳真(環(huán)保 節(jié)能 省時(shí)省事省紙)
20、話務(wù)助手
20.1、來(lái)電彈屏(客戶資料未接先知)
20.2、客戶資料管理(客戶資料導(dǎo)入維護(hù)和共享)
20.3、呼叫日志
20.4、IM即時(shí)消息(文字/語(yǔ)音)
20.6、服務(wù)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)查詢(提升服務(wù)質(zhì)量)
20.7、待辦事宜
20.8、語(yǔ)音郵箱
21、二次開發(fā)接口
軟件歷史版本
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國(guó)信電話客服系統(tǒng)正式版3.3.23
大�。�32.99 MB|更新： 2019-07-05
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