如何更改輸出文件夾的位置?

　　單擊產(chǎn)品主界面右上角的【三】按鈕，選擇【設(shè)置】項(xiàng)，然后切換到【位置】選項(xiàng)卡，接著按照實(shí)際需要更改輸出文件得位置，最后點(diǎn)擊【確定】按鈕進(jìn)行保存即可。

　　如果我的注冊碼顯示無效怎么辦?

　　步驟1：確保您在您的計算機(jī)上安裝了我們產(chǎn)品的正確版本。

　　步驟2：確保在輸入授權(quán)的電子郵件和注冊碼時尾部沒有輸入空格，注冊碼中都是零，沒有字母O。

　　步驟3：請直接與我們聯(lián)系，并提供注冊窗口的截圖，以便我們進(jìn)一步分析問題產(chǎn)生的原因。

　　登錄萬興優(yōu)轉(zhuǎn)失敗怎么辦?

　　去軟件的官網(wǎng)下載完整的安裝程序。

　　如果您已經(jīng)購買了萬興優(yōu)轉(zhuǎn)，請使用您的萬興科技賬號或授權(quán)碼進(jìn)行登錄。

　　1、如果您未能登錄我們的產(chǎn)品，請檢查您購買的產(chǎn)品是否與您下載的產(chǎn)品相同。

　　2、請注意，Windows和Mac是兩個獨(dú)立的不同產(chǎn)品，請確定購買的系統(tǒng)與下載登錄的系統(tǒng)保持一致。

　　3、如果您忘記了您的密碼，請檢查找回或重置您的密碼。

　　如果這不能解決您的問題，您可以聯(lián)系我們尋求幫助。為了讓我們更快地找到問題，請?zhí)峁┳�冊窗口的屏幕截圖，其中包含電子郵件和填寫的注冊信息，以便進(jìn)一步排除故障。

　　提示：

　　1、如果您收到“keygen_error“，也就是說，該產(chǎn)品沒有使用代碼激活模式，那么您只需要在下單后注銷并登錄即可。之后，您可以無限制地享受所有功能。

　　2、如果您是從我們的代理處購買產(chǎn)品，您可能無法檢索代碼，因?yàn)樗麄儾粫�與我們共享客戶信息。

　　如果我的帳戶顯示試用版本怎么辦?

　　步驟1：

　　1、先刷新賬號，然后檢查你的授權(quán)郵箱是否填寫錯誤。

　　2、檢查是否下載了錯誤的版本。例如，你本打算購買mac版本，但訂購的卻是windows版本。如果是這樣的話，請購買正確的版本，然后聯(lián)系我們，訂單支付后的30天內(nèi)可以申請退款。

　　3、如果您是從我們的代理處購買的產(chǎn)品，請聯(lián)系他們確認(rèn)您的授權(quán)碼信息，因?yàn)樗麄儾粫�與我們分享客戶信息。

　　步驟2：

　　如果您選擇每天更新您的軟件，將會出現(xiàn)一個彈出窗口。在彈出的窗口中單擊立刻更新按鈕下載產(chǎn)品的最新版本。

　　步驟3：

　　下載產(chǎn)品的最新版本后，單擊“確定”按鈕終止并安裝新版本。如果想之后安裝新版本，請單擊“取消”按鈕。

　　注意：如果您愿意固定使用產(chǎn)品的某一版本，請為更新選擇“從不”選項(xiàng)，這樣就不會有自動更新。為了以防隨時進(jìn)行更新，您不能從菜單選項(xiàng)卡手動操作。

　　萬興優(yōu)轉(zhuǎn)購買后能否退款?

　　萬興優(yōu)轉(zhuǎn)重視每一位客戶，為了給不同需求用戶提供個性化的產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，提供3種會員權(quán)限(半年會員、年度會員、終身會員)。每個會員等級享有不同的權(quán)益。在決定購買會員權(quán)限之前，請直接以試用用戶等級試用軟件。通過網(wǎng)站的介紹和試用可以幫助客戶做出明智的購買決定，避免購買錯誤的產(chǎn)品。

　　不予退款的情況：

　　萬興優(yōu)轉(zhuǎn)通常不會在以下情況下退款或更換產(chǎn)品：

　　1、非技術(shù)性的情況

　　1)購買前未能閱讀產(chǎn)品說明，購買后對產(chǎn)品功能不滿。強(qiáng)烈建議每位客戶在做出最終購買決定前閱讀產(chǎn)品說明并進(jìn)行試用。由客戶個人對產(chǎn)品的功能、價格等理解不到位，而錯誤的購買了不能滿足其需求的產(chǎn)品、會員等級，一般不予退款。

　　2)客戶遭受了信用卡欺詐/其他未經(jīng)授權(quán)的付款方式產(chǎn)生購買。建議客戶聯(lián)系發(fā)卡機(jī)構(gòu)，查看是否有任何欺詐或未經(jīng)授權(quán)的付款。由于萬興優(yōu)轉(zhuǎn)與獨(dú)立支付平臺合作，在支付過程中不可能監(jiān)控授權(quán)。訂單完成后，不能取消。

　　3)在訂單成功后客戶的會員等級沒有變化。由于互聯(lián)網(wǎng)或系統(tǒng)故障等造成的延遲，客戶請聯(lián)系我們客服。

　　4)從非官方渠道(官網(wǎng))購買錯誤的產(chǎn)品和會員等級。

　　5)顧客購買后又改變主意。

　　2、技術(shù)情況

　　1)因客戶自身拒絕與萬興優(yōu)轉(zhuǎn)客服支持團(tuán)隊(duì)合作嘗試故障排除，拒絕提供有關(guān)問題的詳細(xì)描述和信息，或拒絕嘗試應(yīng)用萬興優(yōu)轉(zhuǎn)技術(shù)支持提供的解決方案。如發(fā)生技術(shù)故障，但客戶不配合解決問題，這類退款請求，一般情況下不予通過。

　　2)在軟件更新后技術(shù)問題已得到解決，客戶仍以該問題為緣由提出退款申請，一般情況下不予通過。

　　給予退款的情況：

　　萬興優(yōu)轉(zhuǎn)提供接受以下情況的退款：

　　1、非技術(shù)性的情況

　　由年度/半年會員升級為終身會員�？蛻粼谫徺I會員限制時間內(nèi)(半年會員10個自然日內(nèi)，年度會員15自然日內(nèi))，經(jīng)與客服溝通后升級為終身會員后，由客服協(xié)助退還原有會員的購買費(fèi)用。如果超過時間限制，萬興優(yōu)轉(zhuǎn)無法退還所購買的費(fèi)用。

　　2、技術(shù)情況

　　互聯(lián)網(wǎng)或系統(tǒng)故障等造成的延遲。在訂單成功后會員等級沒有生效，可聯(lián)系客服申請退款。

　　注意：一旦發(fā)出退款，相應(yīng)的權(quán)利將被停用。

　　萬興優(yōu)轉(zhuǎn)將向購買時使用的支付寶或者微信賬戶進(jìn)行退款。退款到賬時間可能需要1到7個工作日。