哪些機(jī)型可安裝/使用PC換機(jī)助手？

　　操作系統(tǒng)為Windows 10或Windows 11，舊機(jī)需支持帶5G頻段的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡

　　非小米品牌的PC，小米換機(jī)助手無(wú)法保證完美支持。

　　遷移后的文件去哪找?

　　可在新電腦選擇數(shù)據(jù)頁(yè)面選擇遷移文件的路徑，默認(rèn)遷移路徑與舊電腦路徑相同。

　　支持遷移哪些類(lèi)型的文件？

　　支持文件、應(yīng)用(Chrome瀏覽器、Edge瀏覽器、360瀏覽器、QQ瀏覽器、火狐瀏覽器、微信、QQ)及數(shù)據(jù)、部分系統(tǒng)設(shè)置的遷移。

　　備注：360瀏覽器不支持?jǐn)?shù)據(jù)遷移。

　　哪些文件或文件夾不支持遷移？

　　1、路徑中包含Program File，Program Files (x86)，Windows等系統(tǒng)目錄不支持遷移;

　　2、系統(tǒng)管理分區(qū)與虛擬內(nèi)存文件，快捷方式文件等不支持遷移

　　如何讓換機(jī)助手更穩(wěn)定快速地遷移數(shù)據(jù)？

　　1、換機(jī)環(huán)境，請(qǐng)盡量減少處于工作狀態(tài)的無(wú)線(xiàn)設(shè)備(Wi-Fi/藍(lán)牙等設(shè)備)，避免對(duì)無(wú)線(xiàn)頻段產(chǎn)生干擾;

　　2、兩臺(tái)電腦請(qǐng)距離接近放置;

　　3、換機(jī)前，請(qǐng)先關(guān)閉其他運(yùn)行中的應(yīng)用;換機(jī)過(guò)程中，請(qǐng)不要操作其他應(yīng)用。

　　舊機(jī)長(zhǎng)時(shí)間搜索不到新機(jī)或選擇新機(jī)后連接長(zhǎng)時(shí)間不成功？

　　建議重啟新機(jī)和舊機(jī)上的換機(jī)助手后重新建立連接;

　　如仍未成功，議關(guān)閉新機(jī)與舊機(jī)的Wi-Fi開(kāi)關(guān)再打開(kāi)，然后再次嘗試;

　　如仍未成功，建議重啟新機(jī)與舊機(jī)，再次嘗試。

　　文件傳輸過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)異�；驊�(yīng)用異常怎么辦？

　　如傳輸過(guò)程中提示網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)嘗試將新舊機(jī)更接近放置，并確保新舊機(jī)之間沒(méi)有遮擋物;

　　仍未恢復(fù)，請(qǐng)重啟新機(jī)和舊機(jī)上的換機(jī)助手，或重啟新舊和舊機(jī)的Wi-Fi再次嘗試;

　　如傳輸過(guò)程中應(yīng)用異常關(guān)閉，請(qǐng)重新進(jìn)入應(yīng)用;

　　換機(jī)助手支持遷移任務(wù)記憶與斷點(diǎn)續(xù)傳，重新進(jìn)入應(yīng)用，會(huì)提醒繼續(xù)之前未完成的遷移任務(wù)。

　　遷移完成報(bào)告中的失敗項(xiàng)可能是什么原因，要如何解決？

　　1、“文件”失敗項(xiàng)，可能由于該文件/文件夾的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限限制，或被系統(tǒng)及其它應(yīng)用占用，導(dǎo)致?lián)Q機(jī)助手無(wú)法讀取。可點(diǎn)擊查看失敗項(xiàng)，查看文件具體位置，單獨(dú)進(jìn)行遷移;

　　2、“應(yīng)用”失敗項(xiàng)，請(qǐng)查看新機(jī)聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)是否正常，新機(jī)需從應(yīng)用商店下載待遷移應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢查正常后可點(diǎn)擊查看失敗項(xiàng)，然后在新機(jī)的應(yīng)用商店中搜索下載相關(guān)應(yīng)用;

　　3、“設(shè)置”失敗項(xiàng)，新機(jī)與舊機(jī)的Windows系統(tǒng)版本不同，可能導(dǎo)致部分系統(tǒng)設(shè)定不能兼容。可點(diǎn)擊查看失敗項(xiàng)及對(duì)應(yīng)的幫助指引。