賬號(hào)注冊

      請登錄輔導(dǎo)君 www.fudaojun.com 或下載安卓/ios客戶端，點(diǎn)擊“學(xué)生注冊”按鈕進(jìn)行注冊，按照流程填寫手機(jī)號(hào)、密碼等信息完成注冊

      登錄異常情況及處理

      提示：賬號(hào)密碼錯(cuò)誤

      (1).請確認(rèn)手機(jī)號(hào)/密碼是否正確，重新輸入密碼驗(yàn)證是否正確

      (2).如仍然顯示賬號(hào)密碼錯(cuò)誤，點(diǎn)擊下方“忘記密碼?”按照提示流程重置密碼

      網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)

      (1).請檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常連接，網(wǎng)絡(luò)是否理想，建議使用4M以上寬帶

      (2).關(guān)閉進(jìn)程后重新打開軟件登錄

      (3).如仍然提示“網(wǎng)絡(luò)連接超時(shí)”，但訪問其他網(wǎng)站正常，或者登錄中或者信息載入過程中提示“獲取個(gè)人信息發(fā)生錯(cuò)誤”，請將DNS設(shè)置為阿里DNS：首選DNS服務(wù)器：233.5.5.5;備用DNS服務(wù)器：233.6.6.6

      PC客戶端在win8，win10系統(tǒng)雙擊打開沒反應(yīng)

      右鍵快捷方式“使用管理員權(quán)限運(yùn)行”打開

      電腦系統(tǒng)文件誤刪除或缺失導(dǎo)致無法打開，如提示：

      (1).由于應(yīng)用程序配置不正確，應(yīng)用程序未能啟動(dòng)

      (2).缺失xxxxx文件，按照提示下載安裝相應(yīng)程序/文件

      課程安排

      試聽課程

      新用戶注冊或者留言后，課程顧問確定試聽時(shí)間，進(jìn)行老師匹配創(chuàng)建課程

      正式課程

      老師或班主任課前與學(xué)員溝通確定上課時(shí)間后安排課程

      PC客戶端

      設(shè)備測試

      登錄完成后進(jìn)入課程列表界面，選擇左上角：系統(tǒng)>聲音，打開聲音測試，點(diǎn)擊“開始測試”，對著麥克風(fēng)說話，驗(yàn)證是否能聽到自己聲音，如果能則設(shè)備正常，如果不能重新選擇麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器設(shè)備，點(diǎn)擊“開始測試”，直至能聽到自己的聲音

      異常情況及處理方式

      麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器設(shè)備為空

      請檢查麥克風(fēng)設(shè)備是否正常接入，插拔設(shè)備驗(yàn)證是否正常連接

      更改麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器設(shè)備仍然無法聽見自己的聲音

      (1).打開“控制面板”，選擇“聲音”，分別查看“播放”和“錄制”進(jìn)行麥克風(fēng)測試，如果能夠聽到自己聲音說明電腦設(shè)備正常

      (2).使用QQ語音通話驗(yàn)證是否能正常通話