1、智企云會(huì)議平臺(tái)主要解決的問(wèn)題

　　為企業(yè)開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)+入口;隨時(shí)隨地，無(wú)論硬件終端電腦還是手機(jī)，提供網(wǎng)絡(luò)視頻交互/協(xié)作/數(shù)據(jù)分享服務(wù);助力企業(yè)加快互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程，助力高效溝通。

　　a.快速連接：組織，團(tuán)隊(duì)，有人的地方就會(huì)有溝通協(xié)作的需求。對(duì)內(nèi)連接企業(yè)員工，對(duì)外連接客戶及分銷商供貨商。去中心化，增進(jìn)溝通，加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)及客戶參與感。

　　b.極簡(jiǎn)設(shè)計(jì):扁平化設(shè)計(jì)老板都會(huì)操作，硬件終端，Pc，手機(jī)多終端支持，無(wú)論在會(huì)議室，辦公室，酒店，咖啡廳還是在路上，可以隨時(shí)隨地加入會(huì)議。

　　c.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：實(shí)時(shí)發(fā)起視頻交互溝通，打破組織機(jī)構(gòu)的壁壘，加快團(tuán)隊(duì)間協(xié)作能力，更快捷高效的完成任務(wù)

　　d.數(shù)據(jù)交互：人就是平臺(tái)，數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)，電子白板+共享桌面，文檔及會(huì)議過(guò)程可以實(shí)時(shí)觀看及保存。轉(zhuǎn)化成為對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的財(cái)富。驅(qū)動(dòng)參會(huì)人碎片化學(xué)習(xí)。

　　e.開(kāi)放融合：跟其他應(yīng)用平臺(tái)的整合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登陸管理，為企業(yè)打造基于云的完整體系。

　　2、智企云視頻會(huì)議平臺(tái)可以做什么

　　智企云會(huì)議可用于企業(yè)例會(huì)，視頻連線，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，調(diào)度指揮，遠(yuǎn)程醫(yī)療，智慧社區(qū)，無(wú)紙化化辦公，遠(yuǎn)程售后維修，遠(yuǎn)程探視等;實(shí)時(shí)音視頻交互溝通，真正做到低帶寬清晰流暢不卡頓;并可演示office文檔圖紙等數(shù)據(jù)，外加一健分享主持人電腦桌面功能。兼容電腦和手機(jī)移動(dòng)端。

　　3、智企云會(huì)議快捷功能區(qū)數(shù)據(jù)功能

　　電子白板：通過(guò)電子白板功能可以打開(kāi)一些圖片，OFFICE文檔等數(shù)據(jù)，方便會(huì)議的時(shí)候一起給大家做文檔演示。

　　桌面共享及協(xié)助：通過(guò)桌面共享的快捷功能可以快速看到對(duì)方屏幕信息，配合申請(qǐng)控制，方便主會(huì)場(chǎng)對(duì)技術(shù)薄弱的分公司進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試。

　　媒體播放：通過(guò)點(diǎn)擊媒體播放功能，可以選擇本地影音視頻文件，在會(huì)議的過(guò)程中或會(huì)前播放，類似企業(yè)展示宣傳片，會(huì)前此功能還可以判斷會(huì)場(chǎng)能否聽(tīng)到主會(huì)場(chǎng)聲音。

　　4、智企云會(huì)議服務(wù)項(xiàng)目

　　安裝與調(diào)試：服務(wù)端軟件安裝，加密狗激活。創(chuàng)建開(kāi)通會(huì)議室。遠(yuǎn)程會(huì)議室軟硬件設(shè)備測(cè)試，為客戶設(shè)置好軟件及硬件，保證客戶正常使用。

　　培訓(xùn)服務(wù)：提供遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)，由售后培訓(xùn)講師提供專業(yè)產(chǎn)品使用操作講解

　　產(chǎn)品升級(jí)：產(chǎn)品進(jìn)行新增功能模塊、Bug修復(fù)后推出的更高級(jí)別的版本，可保障客戶更好地產(chǎn)品使用體驗(yàn)，由我方為客戶進(jìn)行版本升級(jí)服務(wù)，產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)內(nèi)容包括：解決修復(fù)Bug。新增和優(yōu)化功能。界面交互體驗(yàn)的優(yōu)化。

　　技術(shù)保障：由技術(shù)支持工程師提供專業(yè)人工服務(wù)，負(fù)責(zé)疑難問(wèn)題解答、故障受理。利用QQ提供遠(yuǎn)程協(xié)助，幫助客戶進(jìn)行調(diào)試、解決故障等。人工受理產(chǎn)品、人員等各類問(wèn)題的投訴，并及時(shí)響應(yīng)及解決。

　　客戶關(guān)懷：主動(dòng)了解客戶使用情況、解答疑難問(wèn)題，傾聽(tīng)客戶心聲，并協(xié)助解決客戶的各類問(wèn)題。主動(dòng)了解產(chǎn)品的質(zhì)量、功能以及服務(wù)滿意度，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，綜合用戶的建議采納，持續(xù)更新系統(tǒng)功能、性能，修復(fù)系統(tǒng)bug，同時(shí)改進(jìn)公司服務(wù)質(zhì)量體系。