一、證書有效期如何查詢?
答:打開證書助手,可以查詢證書有效期。
二、企業(yè)信息變更,所申請(qǐng)的數(shù)字證書怎么辦?
答:已簽發(fā)的證書不可直接修改證書內(nèi)信息,企業(yè)需要使用新的企業(yè)信息重新申請(qǐng)數(shù)字證書。
三、中國(guó)移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)使用ca簽名并保存中標(biāo)結(jié)果通知書,輸入口令依然提示:輸入口令,如何處理?
答:重新下載證書助手(下載路徑:幫助中心——常用下載)。
四、usbkey怎么解鎖
答:使用證書助手進(jìn)行ukey解鎖。具體操作流程請(qǐng)參考幫助中心《UKEY解鎖流程》。
五、Usbkey初始口令是多少?如何修改口令?
答:初始口令見產(chǎn)品說明書。打開證書助手,可修改ukey口令。
六、忘記Usbkey PIN碼如何處理?
答:使用證書助手進(jìn)行ukey解鎖。具體操作流程請(qǐng)參考幫助中心《UKEY解鎖流程》。
七、Usbkey遺失怎么辦?
答:在線申請(qǐng)UKEY補(bǔ)辦,支付usbkey費(fèi)用即可。具體操作流程請(qǐng)參考幫助中心《UKEY補(bǔ)辦流程》。
八、Usbkey損壞了怎么辦?
答:中國(guó)移動(dòng)CA認(rèn)證中心為使用Usbkey的用戶提供1年的保修期,保修期間,如果Usbkey因非人為損壞,可以到中國(guó)移動(dòng)CA認(rèn)證中心受理點(diǎn)進(jìn)行保修。如果超過保修期,用戶需要再另行購買新的Usbkey。
九、證書還在有效期,但不需要再使用證書了怎么辦?
答:當(dāng)用戶的證書在有效期限內(nèi)出現(xiàn)了下列特殊情況時(shí),用戶需及時(shí)通過CMCA客服渠道向中國(guó)移動(dòng)CA認(rèn)證中心提出吊銷證書的申請(qǐng),以確保證書的安全與避免可能引起的法律糾紛:
(一)丟失或損壞了數(shù)字證書;
(二)丟失或遺忘了數(shù)字證書保護(hù)密碼;
(三)丟失或損壞了數(shù)字證書私鑰;
(四)證書信息發(fā)生了更改;
(五) 終止對(duì)數(shù)字證書的使用。