無法正常安裝驅(qū)動怎么辦？

　　設備連接到電腦，需要先安裝驅(qū)動;如果您的設備未安裝驅(qū)動，91助手會自動為您安裝。

　　安裝過程中，如果出現(xiàn)授權或殺毒軟件彈窗提示，請您選擇【同意】或類似選項，允許91助手安裝驅(qū)動。(如下圖示意)

　　1、如果您的電腦權限不夠，可能會在出現(xiàn)以下彈窗，請按提示操作。

　　2、win7設備可能出現(xiàn)以下彈窗，請按下圖提示操作。如果誤關閉窗體未點擊始終安裝，可以通過拔插設備，重新授權安裝。

　　3、安裝驅(qū)動可能比較慢，過程中，還可能出現(xiàn)下圖提示，請您耐心等待。

　　使用91助手PC端刪除移動設備內(nèi)的照片/視頻出現(xiàn)失敗，請參考以下四種解決方法

　　1、請確認設備上關閉了“iCloud 照片圖庫” 同步開關;在移動設備上打開“設置 -> iCloud -> 照片”，查看“iCloud照片圖庫”后面的開關是否打開，如果已打開請點開關將其關閉。

　　2、請確認當前刪除的照片/視頻不是連接設備成功后所拍攝的，新拍攝照片/視頻需要重新插拔再進行刪除

　　3、請嘗試重新拔插設備，檢查數(shù)據(jù)線和USB接口，并到“我的電腦” 便攜設備中確認是否成功加載設備。

　　4、微信保存的圖片/視頻暫時無法刪除。請使用第5、6步進行刪除。

　　5、如果以上方法都無法刪除，請到“我的電腦”便攜設備中的“Apple iPhone”中刪除對應照片/視頻;

　　6、也可以到設備上“照片”應用里面刪除照片/視頻。

　　ios設備在接入91助手PC版時，有的用戶會遇到這樣的提示代碼“錯誤碼0x1043 / 注冊回調(diào)失敗 / IDCM.exe丟失”，這是什么原因呢？

　　常見原因： iTunes回調(diào)注冊失敗

　　解決辦法：

　　步驟1：32位系統(tǒng)檢查Apple Mobile Device，64位系統(tǒng)檢查Apple Mobile Device Service服務是否啟動(64位系統(tǒng)下32位服務如果同時存在，需要將32位服務禁用);

　　步驟2：如果步驟1無效，嘗試重裝iTunes，https://www.apple.com/cn/itunes/download/

　　步驟3：如果步驟2無效，嘗試將用戶電腦上所有服務都啟動起來。

　　91助手PC端”安裝“蘋果助手”

　　步驟1：在電腦上下載91助手PC端最新版并安裝。

　　步驟2：打開91助手PC端，用數(shù)據(jù)線將設備連接到電腦，連接成功后，點擊首頁上的“安裝手機版”即可安裝。

　　如何設置鈴聲？

　　第一步：打開91助手PC端，將移動設備連接到電腦，選擇“鈴聲”模塊中，點擊鈴聲列表最右邊的“下載”按鈕，下載該鈴聲并導入到移動設備中。

　　第二步：

　　1、接入設備，選擇設備中的音樂模塊——鈴聲，選中需要設置的鈴聲，點擊右側的設置按鈕，選擇設置為來電鈴聲。

　　2、還可以通過下載中心，設置鈴聲

　　如何使用V6版91助手群發(fā)短信？

　　1.將手機連接V6版91助手，在左側選擇【短信】菜單，在工具欄中選擇【群發(fā)短信】

　　2.彈出群發(fā)短信的對話窗，可以在左側聯(lián)系人中勾選需要發(fā)送的對象，也可以直接在收件人輸入框中輸入手機號碼，以“,”隔開。如果你需要刪除發(fā)送對象，可以直接鼠標選中后通過鍵盤刪除。