教師廣播失敗是怎么回事
答:排除兆芯顯卡驅(qū)動版本問題,排除顯示器接入兆芯顯卡輸出。
打開易啟學(xué)教師廣播,教師端無報錯正常,約10秒后,出現(xiàn)學(xué)生機(jī)掉線,教師和學(xué)生互相ping延時>1ms,直到丟包怎么解決
答:交換機(jī)端確認(rèn),非網(wǎng)管型交換機(jī)確認(rèn)模式選擇,切換到使用“流控關(guān)閉”/“網(wǎng)絡(luò)克隆”模式,等待網(wǎng)絡(luò)重啟后重新開始授課,開啟教師廣播進(jìn)行驗證。
學(xué)生IP正確但無法連接
答:學(xué)生的IP因為DHCP發(fā)生了重新分配,導(dǎo)致易啟學(xué)本地記錄的IP和MAC地址信息無法匹配,拒絕連接。
免登錄模式,本地機(jī)房模式下,學(xué)生IP都正確,但是學(xué)生桌面監(jiān)控看不到怎么解決
答:本地機(jī)房,刪除當(dāng)前本地機(jī)房,重新掃描并創(chuàng)建本地機(jī)房或者免登錄,掃碼登陸后開課一次,讓易啟學(xué)通過超能云獲取最新的機(jī)房設(shè)備列表。
怎么自查DNS是否正常
答:打開cmd終端,ping iot.seewo.com,ping d.seewo.com,ping id.seewo.com 檢查是否解析IP地址是否成功,網(wǎng)絡(luò)延遲是否正常(100ms內(nèi)延遲正常)。如果出現(xiàn)問題,輸入ipconfig /all查看正在上網(wǎng)的網(wǎng)卡上DNS,確認(rèn)該DNS正確且有效。如果DNS無法確認(rèn),可通過修改DNS來排除DNS問題,可供嘗試的有114.114.114.114,119.29.29.29,1.2.4.8